Отзывы на книгу: Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете; Бомбора, 2020

Давно я хотел прочитать эту книгу, также как я давно ждал новой хорошей книги от Котлера. Более того, я ожидал, что Котлер наконец-то выскажется на тему Интернета в целом и вот наконец-то это свершилось: Теперь мы хотим представить Маркетинг 4.0. Маркетинг 4.0 – это маркетинговый подход, который вмещает в себе (комбинирует) online и offline взаимодействие между компаниями и потребителями. В digital экономике, одного digital взаимодействия – взаимодействия между компанией и клиентом – не достаточно. По сути, во всё более цифровом мире, offline подход представляет сильное разграничение/различение. Маркетинг 4.0 также сочетает стиль и содержание. Несмотря на то, что бренды должны быть более гибкими и адаптивными в связи с быстрыми тенденциями в технологической области, их аутентичность важна как никогда. Во все более прозрачном мире аутентичность является самым ценным активом.
Я так же считаю, что книга получилась очень хорошей, авторы пишут очень правильные слова, особенно учитывая тот факт, что в последнее время вышло очень много книг посвящённых интернет-маркетингу, в которых учитывается только интернет (только онлайн), что с моей точки зрения превращают эти книги во что угодно, но только не в книги посвящённые маркетингу, тому маркетингу, который мы знали (а многие и сейчас знают) в XX веке. Почему-то считается, что интернет позволил людям не учитывать классические труды по маркетингу, к примеру, «Маркетинг. Менеджмент» Котлера, книги Траута и Райса, книги Майкла Портера, книги Дёминга и Друкера (последний хоть писал про менеджмент, но они также важны и для маркетинга). И вот наконец-то написаны очень важные и точные слова, связанные с интернетом в контексте маркетинга.
Итак, главная идея книги проста и заключается, по сути, в довольно очевидной мысли: онлайн и офлайн должны работать рука об руку, совместно, как единое целое. Я соглашусь, если кто-то скажет, что это всё очень очевидно. Однако соглашусь лишь частично. Да, это очевидно, однако если приглядеться, то можно обнаружить, что не все обращают должное внимание обеим областям, считая онлайн, к примеру, неизбежной формальностью, которой можно заниматься, затрачивая меньше времени, сил и денег в отличие от офлайн (и наоборот). И вот именно на это авторы и говорят: нет, обе сферы важны. Как правильно сказано в книге, было доказано, что многоканальный маркетинг способствует достижению результатов. Исследование, проведенное International Data Corporation, показало, что многоканальные покупатели, как правило, имеют на 30% более высокую пожизненную доходность, чем покупатели, пользующиеся только одним каналом. Компания Macy даже обнаружила, что её многоканальные покупатели были в 8 раз прибыльней (ценней), чем её одноканальные покупатели. Клиенты принимают больше обязательств, когда они располагают вариантами и когда они способны приобретать товары в тот момент, когда они хотят. Т.е. мы видим, что согласно опросам, поддержание и онлайн и офлайн на высоком уровне даёт реальное повышение продаж.
Вторая идея (книга, по сути, состоит только из двух идей), это превращение покупателей не просто в лояльных покупателей, а в людей, которые будут «проповедовать» бренд, уговаривать других, купить его, в адвокатов бренда. Да, это далеко не ново и поэтому интерес представляет только первая часть книги. Однако учитывая небольшие размеры книги, я всё-таки советую прочесть книгу целиком. Итак, превращение потребителей бренда в адвокатов бренда. Как пишут авторы, это важно ещё и потому, что люди больше всего доверяют советам (какой бренд выбрать) своих друзей и родных, а не традиционной рекламе независимо онлайн ли это или офлайн. Как пишут авторы, поскольку клиенты доверяют своим сверстникам больше чем когда либо, то наилучшим источником влияния является армия покупателей, превращённая в адвокатов (определённого бренда или фирмы). Таким образом, конечная цель заключается в том, чтобы радовать клиентов и превращать их в лояльных защитников бренда (или адвокатов бренда). И далее, исследование проведённое компанией Nielsen в 2015 году показало, что 83% респондентов в 60 странах мира полагается на друзей и членов семьи как наиболее надёжный источник рекламы и 66% обращают внимание на мнения других людей, размещенные в Интернете.
И третий момент связан с тем, что авторы подчёркивают важность групп, которые встречаются в социальных медиа и которые связаны с определённым товаром. Именно возможность влиять на эти группы, может стать важнейшей целью нового маркетинга 4.0 - сегодняшние сообщества, это новые сегменты. Этот вопрос в книге не очень чётко проработан, поэтому как это в реальности выглядит, каждый должен додумать сам. Как я уже сказал, главной целью остаётся превращение покупателей не просто в лояльных покупателей, а в адвокатов определённого бренда.

Это очень сильная и знаковая книга, которая почему-то незаслуженно обошли вниманием.
Котлет и компания собрали основные идеи маркетинга последних 5 лет и подробно, в формате плотного доклада, без воды и хождения вокруг да около.
Для тех, кто давно варится в мире смыслов и контента, эта книга -- возможность структурировать свои знания и переосмыслить идеи.
Для новичков -- она сможет стать отправной точкой для изучения всех тектонических изменений, которые происходят на наших глазах.
Для интересующихся и сочувствующих даст пищу для размышления.
Очень советую

Всем доброго времени суток.
Сразу скажу, что не люблю давать плохие комментарии, но данный продукт очень сильно разочаровал. Недостаточно конкретных кейсов, примеров того, как внедряют новые маркетинговые разработки в современных компаниях. И, моё личное мнение, в книге многовато воды.

Ужасный перевод - передача слов без передачи смысла. За Филипа Котлера обидно. Такие выражения как "связность" "игра с нулевой суммой" "сотворчество" .. корявые предложения, где переводчик боится менять структуру, следует дословному соответствию и напрочь убивает мысль автора.

книга отличная, но качество редакции текста просто ужасная, позорно печатать Бомборе такие вещи, много где слова поаторяются, буквы пропущены или вовсе отсутствуют. печатникам ставлю кол.

Хорошая книга. Стоит почитать. Бизнес меняется переходя из оффлайна в онлайн, стратегии продвижения, потребности клиентов, как продвигать бизнес, услуги и продукты в постоянно меняющейся жизни. Маркетинг – придет на помощь, мне кажется, что если уметь правильно продавать и понимать тенденции и закономерности можно продать все что угодно – даже воздух.
Поэтому нужно читать и изучать новые взгляды, теории и пробовать их жизнеспособность на практике.Нужно обращать внимание на взгляд со стороны и быть готовым меняться заранее, так как тот кто первый понимает суть вещей – приходит победителем и собирает максимальную прибыль. Вы можете не соглашаться с идеями, которые озвучены в книге или спорить с ними. В любом случае, стоит просто прочитать и попробовать.

Содержание хорошее. Но перевод просто ужасен, как будто ученик десятого класса перевел текст со словарем дословно и так и записали. Очень сложно читать, буду искать оригинал.

Очень некачественный перевод и оформление электронной книги. Непонятно откуда взявшиеся куски текста и предложения в стиле гугл-переводчика, делают чтение очень дискомфортным. Бросил на 20% прочтения.

Любопытная книга от человека, который уже успел хорошо зарекомендовать себя. Её будет интересно прочитать тем, кто хочет разобраться в том, как работает маркетинг в интернете.

Филип Котлер это пионер в мире маркетинга. Он настолько четко умеет формулировать свои мысли, что молодым авторам до него далеко. Данная книга простым и доступным языком сумела рассказать читателям о том, что происходит в этом мире, к чему мы движемся и как с этим жить. Она полезна и новичкам в маркетинге, и асам. Рекомендую к прочтению всем кому интересен мир бизнеса в том числе.

Моя первая книга по маркетингу в начале 90-х – толстенький бордовый том, весьма увесистый – была от Котлера. Прочла я ее с удовольствием.
Понятно, что с тех пор я читаю все его творения :).
Здесь явно ощущается вклад соавторов. Понятна динамика перехода от Маркетинга 3.0 к Маркетингу 4.0.
Что запомнилось? Переход от 4Р к 4С.
Главное – не затягивать с этим :).

Если Вам нужна книга в которой написано, «как всё сделать! без смс и регистрации», тут только теория. Рекомендую к прочтению.

Мне понравилось название книги и ключевые разделы в оглавлении. Сейчас часто пишу о цифровом маркетинге и складывается ощущение, что базовый, условно говоря «аналоговый» маркетинг больше не нужен. Тем более очень важно то, что в книге описывается «маркетинг в цифровой экономике». То есть базовые подходы/концепции маркетинга, наработанные раньше остаются. Вопрос в том, как их использовать когда взаимодействие заметно сместилось из офф-лайн в он-лайн.
И это серьезный вопрос. Ради понимания этих изменений эту книгу стоит, хотя бы пролистать, а лучше прочитать:)

Если вам за 50 лет и вы не знаете ни что такое инстаграмм, ни ютуб то возможно вы что-то да найдёте полезное в этой книге. Такое ощущение что автор старик который пытается учить таких же стариков молодёжным приёмам. Целый раздел посвящён перечислению технических «новинок». На мой взгляд место этой книге в сельской библиотеке. О самом маркетинге нового ничего

Котлер – это ИМЯ в маркетинге. Тот самый случай, когда чтобы ни сказал Учитель, то и хорошо. В этой книге хорошего не много. Но это сказал Котлер. Мысли три: 1. Цифра – это важно. 2. 4Р переходит в 4С. 3. Адвокация (это когда ваш продукт рекомендуют сами) – это круто при переходе к цифре. Все остальное – аккуратненько, наукообразненько и, увы, не ново.