СуперСила Сервиса (Зуева М.); Феникс, 2020

Издатель: Феникс
ISBN: 978-5-222-33105-7
EAN: 9785222331057
Книги: Управление предприятием
ID:6531354

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (11) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (11)

Сравнить цены

Последняя известная цена от 12 р. до 31 р. в 7 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	19 р. (-35%) Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно! Кэшбэк в Лабиринт до 7%	Наличие уточняйте 12.05.2024

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	Кэшбэк в Яндекс.Маркет до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	Наличие уточняйте 03.05.2024

Fk BY 5/5 Информация о компании	Более 10 лет мы занимаемся продажей компьютеров, ноутбуков и обслуживанием компьютерной техники.

OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время ✔ Промокоды на скидку

Описание

Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять.

Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Зуева М.
Издатель	Феникс
Год издания	2020
Серия	Вершина успеха
ISBN	978-5-222-33105-7
Размеры	70x90/16
Обложка	твердый переплёт
Язык издания	rus
Кол-во страниц	142
Раздел	Управление предприятием
Количество страниц	142
Формат	169x215мм
Вес	0.38кг

Отзывы (11)

Наталья Булочкина — 5 Апреля 2020

5/5

Практически любой конфликт можно решить отличным сервисом. Простые и понятные инструменты и готовые решения для качественного сервиса - все это можно найти в этой книге. Читается легко, много историй из практики. Рекомендую!
Оберман Виктория — 5 Апреля 2020

5/5

Книга читается быстро, легко и практически на одном дыхании. Понравилось, что здесь дается не только теория, но и практические советы, которые можно легко адаптировать практически для любого бизнеса. Пока нечем заняться на карантине, советую почитать всем предпринимателям, менеджерам и маркетологам! Можно найти много свежих идей.