О книге: Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун); Манн, Иванов и Фербер, 2022

Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00195-087-5
Книги: Менеджмент и предпринимательство
ID:9128300

Рейтинг:

(5/5)

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Карл Сьюэлл, Пол Браун
Издатель	Манн, Иванов и Фербер
Год издания	2022
Автор	Сьюэлл Карл, Браун Пол
Вес	0.29кг
Оформление обложки	интегральный переплет
Количество книг	1
Возрастное ограничение	16+
Количество страниц	288
Формат	125x185мм
Тип обложки	мягкая
Издательство	Манн, Иванов и Фербер
Жанр	менеджмент организации
ISBN	978-5-00195-087-5
Серия	Покетбуки МИФ. Передовые практики бизнеса
Страниц	288
Переплёт	мягкий
Размеры	84x108/32
Тематика	Управление продажами
Тираж	10000
Язык издания	Русский
Кол-во страниц	288
Раздел	Работа с клиентами
Переплет	Мягкий (3)

Сравнить цены

Последняя известная цена от 15 р. до 34 р. в 8 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!	Наличие уточняйте 22.05.2023

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	Кэшбэк в Яндекс.Маркет до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	Наличие уточняйте 08.02.2024

Мегамаркет 5/5 ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328	Повышенный кешбэк до 40%	Наличие уточняйте 06.02.2024

OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку ✔ Промокоды на скидку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время ✔ Промокоды на скидку

Описание

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу)

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) - фото №1

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) - фото №2

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) - фото №3

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) - фото №4

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) - фото №5

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) - фото №6

Смотри также о книге.

Отзывы (2)

chak-chak-palahniuk — 27 Мая 2022

4/5

Карл Сьюэлл, выпускник SMU, автодилер и успешный бизнесмен, написал книгу о том, каким должен быть клиентский сервис на примере своей автодилерской сети. Основной мыслью является идея о том, что удержание клиента также важно, как и привлечение новых заказчиков. Для этого автор предлагает использовать всем известные способы: повышать качество услуг, постоянно повышать квалификацию в проф области, увеличивать выплаты сотрудникам, проявивших себя и т.д. Сьюэлл много говорит о работе с клиентами, о том, что не бывает мелочей и на сколько важно предоставлять максимально качественные услуги. Его книга не открывает Америку, но это не нужно. Ведь зачастую, чтобы хорошо вести дела, нужно не изобретать новые методы, а лишь перенять существующие и успешно внедрить их в свой бизнес.
Достоинства:
Простота повествования и законченность мысли

Недостатки:
Есть свойственное многим книгам о продажах/саморазвитии наличие воды в тексте.