Компетентная организация. Психологический анализ стратегического менеджмента; Гуманитарный центр, 2007

СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА
ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
ВВЕДЕНИЕ
1. СТАНОВЛЕНИЕ КОГНИТИВНОГО ПОДХОДА К СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ
Управление во время неустойчивости рынка
Стратегия как «содержание» и стратегия как «процесс»
Смысл и цель теорий и исследований
Управленческое и организационное познание
Основы теории управленческого и организационного познания
Модель обработки информации
Эвристики и предубеждения в принятии стратегических решений
Иррациональная приверженность неудачному образу действий
Теория конфликта в принятии решения
Ментальные представления: схемы, когнитивные карты и метальные модели
Инициирование, смыслопроизводство и инициированная среда
Соотношение компьютерного и интерпретационного подходов
Структура книги
2. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ
Обучающаяся организация
- Разработка комплекса ценностей и логика для процессов управления и организования
- Необходимые компетенции менеджеров в обучающейся организации
Организационное обучение
Когнитивное изменение и общепринятый способ понимания
Скрытые знания и неосознанная компетентность
Извлечение скрытых знаний: процесс создания организационных знаний
Сообщества совместной практики и коллективное обучение
Проблема коллективного забывания
Ловушки компетентности и стремление упрощать
Выводы
3. РАСПРЕДЕЛЕННОЕ ПОЗНАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПАМЯТЬ И МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ
Ментальные модели команды
- Разделение информации в группе (исследовательское поведение)
- Транзактная память (и транзактные знания)
- Когнитивный консенсус
Распределенное познание: сеть людей и технологий
Структуры организационных знаний и организационная память
Стратегический анализ и организационная память
Связь организационного обучения со структурой знаний
Организационное обучение как целенаправленная деятельность
Коммуникация и менеджмент знаний в обучающих организациях
Внутриорганизационные информационные рынки
Проблема информационной перегрузки
Резюме и выводы
4. КОНКУРЕНЦИЯ И ПОЗНАНИЕ
Анализ структуры бизнес-конкуренции: социо-когнитивный подход
- Природа и роль процесса категоризации в определении конкурентов
- Конкурентное инициирование и институциональный изоморфизм
- Моделирование отношений, компенсаторное обучение и социальная идентификация
- Когнитивная инерция
- Вызов устоявшимся взглядам: ситуативное обучение и когнитивный жизненный цикл рынка
- Резюме раздела
Картография ментальных моделей конкуренции как основа для исследования микропроцессов создания стратегии внутри фирм и между ними
- Методологические ограничения эмпирических исследований социо-когнитивной теории конкурирующих структур
- Случай для изучения индивидуальных и суб-групповых ментальных моделей: ревизия процессуальной школы
- Эмпирические результаты, которые относятся к индивидуальным и суб-групповым различиям и однородности в ментальных моделях определения конкурентов
- Резюме раздела
На пути к интеграции: исследование задач и институционального влияния на ментальные модели конкурирующих структур
Выводы
5. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПОЗНАНИЕ В КОМАНДАХ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ
Подход высших эшелонов к командам топ-менеджеров Эмпирическая апробация подхода высших эшелонов
- Эмпирические исследования, которые связывают разнообразие в командах топ-менеджеров и деятельность организаций
- Преемственность в руководстве, обучение менеджеров и стратегическая переориентация
Критика подхода высших эшелонов
Строгий статистический контроль и концептуальные усовершенствования
Современные исследования с непосредственными методами когнитивной оценки
- Исследование детерминант восприятия и убеждений о стратегии
- Исследование возможностей восприятия и убеждений руководителя
Резюме и выводы
6. КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРОВ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА
Локус контроля
Потребность достижений и гибкость
Индивидуальные различия в обработке информации Интуитивное и творческое познание
- Интуиция и когнитивные карты
- Интуиция и бессознательный интеллект
- Роль интуитивного принятия решений
- Интуиция и понимание
- Креативное познание
- Основные споры о креативности
- Выводы
Смыслопроизводство и смыслопередача
Эмоционально настроенный менеджер
Выводы
7. ТЕХНИКИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ ЗНАНИЙ И МЕТОДЫ ИНТЕРВЕНЦИИ
Разнообразие знаний
Техники причинной картографии
- Методы извлечения и репрезентации причинных карт
- Ошибки памяти в причинной картографии
- Сравнение причинных карт
Техники причинной картографии как основа для организационной интервенции
Применение техник картографии для извлечения пространственных и иерархических взаимосвязей среди концептуальных стимулов
- Техники иерархического таксономического интервью
- Техники шкалирования и группирования, основанные на сходстве/различии
- Репертуарные решетки
- Сценарии как процедуры интервенции
Выводы
8. ВЫВОДЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Валидизация ключевых компонентов стратегической компетентности на индивидуальном уровне
Стратегическое преимущество избирательной обработки информации
Понимание скрытого смысла новых форм организаций
Компетентность, доверие и парадоксальная необходимость доверять компетентности
Понимание природы и важности эмоций
Усовершенствование оценки ментальных представлений и моделирование процессов стратегического менеджмента
Исследование процессов стратегического управления за пределами топ-команд
Взаимно полезный обмен со смежными областями знаний
Валидизация стратегической компетентности на уровне организации
Заключительное слово
ЛИТЕРАТУРА