Сервисная деятельность. Учебник; Инфра-М, 2020

Издатель: ИНФРА-М
ISBN: 978-5-16-016211-9
EAN: 9785160162119
Книги: Общие вопросы
ID:6531108

Где купить

Рейтинг:

(0/5)

Отзывы (0) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (0)

Сравнить цены

Последняя известная цена от 31 р. до 58 р. в 6 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	81 р. (-55%) Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!	Наличие уточняйте 20.02.2024

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	Кэшбэк в Яндекс.Маркет до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	Наличие уточняйте 30.05.2024

OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку ✔ Промокоды на скидку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время

Описание

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».

Сервисная деятельность. Учебник - фото №1

Сервисная деятельность. Учебник - фото №2

Сервисная деятельность. Учебник - фото №3

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Резник Г., Маскаева А., Пономаренко Ю.
Переплет	Твердый переплёт
Издатель	Инфра-М
Год издания	2020
Возрастные ограничения	12
Кол-во страниц	202
Серия	Среднее профессиональное образование
ISBN	978-5-16-016211-9
Размеры	60x90/16
Обложка	твердый переплёт
Язык издания	rus
Раздел	Учебники для вузов и колледжей
Количество страниц	202
Формат	145x215мм
Вес	0.29кг