Отзывы на книгу: Война за клиента. Лояльность раз и навсегда; Попурри, 2010

Издатель: Попурри
ISBN: 978-985-15-1019-7
Книги: Маркетинг
ID:8750476

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (6) Оставить отзыв

Описание Видео обзоры (1) Характеристики Цены Отзывы (6)

Отзывы (6)

pamkin — 18 Мая 2010

5/5

Прочитала за вечер, посмеялась от души местами. Никаких ноу-хау в книге нет. Книга эта помогает встряхнуть немного мозг и вспомнить о том, что вы и без неё знали, но в суете забыли. Книга о том как НЕ надо работать с клиентами. В процессе чтения в голову пришло несколько идей относительно работы с клиентами, а ради этого уже стоило потратить 100 руб. В целом, книжка хорошая. Даже если не будет полезна, прочитаете с удовольствием.
Кононенко Вероника — 24 Мая 2017

4/5

Книга легкая, читается быстро, интересно и на одном дыхании. Но. Если вам нужны серьезные инструменты по работе с клиентами- по моему мнению здесь очень мало информации об этом.. Скорее в этой книге представлены самые простые и очевидные инструменты... Но начать изучать клиентоориентированность с этой книги можно...
Абаполова Марина — 5 Июня 2017

4/5

Неплохая книга, которая досталась мне бонусом от Лабиринта. Автор пишет о вещах, которые всем известны, но почему-то часто забываются. Не нагружена длинными текстами, присутствует доля юмора от автора. В качестве дополнительного чтения очень даже неплохо.
Svetik — 7 Августа 2017

5/5

ах как хочется, что бы такие книжечки раздавали по приеме на работу в государственные учреждения и магазины. от них не то что бы лояльность, но и соблюдения элементарных правил этикета и вежливого общения сложно не дождаться. а ведь все гениальное просто. хочешь довольного Клинта, работай над собой. книжка не даёт ничего нового, но даёт повод вспомнить, о том что мы тоже люди и хотим что бы нам помогали, улыбались и нас предвосхищали. книгу назвала бы скорее мотивационное, чем образовательной. хотя....
формат примерно а5, газетные листы. читается легко и быстро. рекомендую всем, кто общается с клиентами лично.
Николаева Светлана — 10 Августа 2019

5/5

Хороший подарок от Лабиринта. Появилось желание дать почитать эту книгу своим коллегам по работе. Ничего лишнего: четко,с юмором,по делу. И главное все советы можно применить на практике, было бы желание.
Marimi — 1 Августа 2014

5/5

Книга очень позитивная и читается легко. Интересная подача текста - ключевые моменты и афоризмы выделены, а информация очень хорошо сгруппирована.

Цены

Последняя известная цена от 7 р. до 7 р. в 1 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!	Наличие уточняйте 17.03.2022

OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку ✔ Промокоды на скидку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Описание

Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.

Смотри также о книге.