О книге: Сервисная деятельность. Учебник; Инфра-М, 2013

Издатель: ИНФРА-М
ISBN: 9785160057101
EAN: 9785160057101
Книги: Путешествия и туризм
ID:1867649

Рейтинг:

(0/5)

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Резник Г., Маскаева А., Пономарева Ю.
Издатель	Инфра-М
Год издания	2013
Возрастные ограничения	12
Серия	Высшее образование. Бакалавриат
Переплет	218.00mm x 146.00mm x 13.00mm
Кол-во страниц	202
Раздел	Учебники для вузов и колледжей
ISBN	978-5-16-005710-1
Количество страниц	202
Формат	218.00mm x 146.00mm x 13.00mm
Вес	0.30кг
Страниц	202
Размеры	14,70 см × 21,80 см × 1,30 см
Тематика	Общие вопросы

Сравнить цены

Последняя известная цена от 42 р. до 50 р. в 4 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	Кэшбэк в Яндекс.Маркет до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	Наличие уточняйте 04.04.2024

OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку ✔ Промокоды на скидку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время ✔ Промокоды на скидку

Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!

Описание

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилям подготовки «Менеджмент организации», «Маркетинг».

Сервисная деятельность. Учебник - фото №1

Смотри также о книге.