Практика управления Mayo Clinic; Манн, Иванов и Фербер, 2013

Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-91657-748-8
Книги: Маркетинг
ID:1939941

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (3) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (3)

Сравнить цены

Последняя известная цена от 7 р. до 28 р. в 4 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку ✔ Промокоды на скидку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время

Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Описание

Клиника Мэйо - это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Л. Берри и К. Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг.

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Берри Леонард
Переплет	210.00mm x 147.00mm x 20.00mm
Издатель	Манн, Иванов и Фербер
Год издания	2013
Возрастные ограничения	12
Кол-во страниц	384
Страниц	381
Переплёт	твердый
Переводчик	Козлов, А.В.
ISBN	978-5-91657-748-8
Размеры	14,60 см × 21,30 см × 2,10 см
Формат	210.00mm x 147.00mm x 20.00mm
Тематика	Другие издания
Тираж	2000

Отзывы (3)

rrobinson — 31 Октября 2013

5/5

Практические урокиКнига Селтмана исключительно полезна тем руководителям и сотрудникам медицинских учреждений, кто хочет вывести свою организацию на принципиально новый уровень. Она очень четко показывает, что главное – не деньги, а отношение к пациенту (или к клиенту, если это иной бизнес). И, как ни парадоксально, именно такой подход позволяет стать лучшим в своей области, а в результате приведет к и финансовому успеху. Вообще, отсутствие внимания к клиенту и низкий уровень сервиса характеризуют современный российский бизнес и являются его наиболее серьезными проблемами. Эта книга подскажет, как исправить такие ошибки.