Невербальные коммуникации в продажах: Технологии скрытого влияния на покупателей (+DVD); Добрая книга, 2010
18 р.
- Издатель: Добрая книга
- ISBN: 978-598124-325-7
EAN: 9785981243257
- Книги: Продажи
- ID:1694175
Сравнить цены (1)
Цена от 18 р. до 18 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Описание
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза.
Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Гшвандтнер Герхард |
| Издатель | Добрая книга |
| Год издания | 2010 |
| Кол-во страниц | 256 |
| Раздел | Продажи |
| ISBN | 978-5-98124-325-7 |
| Количество страниц | 256 |
| Формат | 60х90/16 |
| Вес | 0.40кг |
| Серия | Управление продажами для профессионалов |
| Язык издания | Русский |
| Страниц | 256 |
| Переплёт | мягкий |
| Размеры | 21,50 см × 14,50 см × 1,50 см |
| Тематика | Бизнес. Предпринимательство. Торговля |
Отзывы (2)
- Nadezhda_S — 22 Апреля 2010
Эта книга рассказывает о том, как использовать различные приемы невербального общения в сочетании с профессиональными умениями агента по продажам для увеличения объема продаж.
Для ознакомления добавлю содержание книги и сканы нескольких страниц:
От автора
Предисловие
Часть 1. Как научиться искусству невербальных продаж
Глава 1. Роль невербального общения
Глава 2. Пять главных каналов невербального общения
Глава 3. Три сигнала, которые помогут вам понимать эмоции клиента так же легко, как сигналы светофора
Глава 4. О чем говорит ваш голос
Часть 2. Использование приемов невербальных продаж на каждом этапе делового общения
Глава 5. Подготовка встречи
Глава 6. Начало встречи
Глава 7. Анализ потребностей клиента
Глава 8. Презентация
Глава 9. Возражения клиента
Глава 10. Завершение сделки
Заключение
Литература
Об авторе - Joker — 15 Апреля 2010
Иллюстрации страниц:
Добавить отзыв
Книги: Психология бизнеса Добрая книга
Категория 14 р. - 22 р.
Книги: Психология бизнеса
Категория 14 р. - 22 р.
Книги: Психология бизнеса: другие издатели
- Азбука-Бизнес
- Альпина PRO
- Альпина Паблишер
- Альпина Паблишер ООО
- АСТ
- Бомбора
- Век+ Киев
- Гуманитарный центр
- Диля
- Добрая книга
- Издательские решения
- Издательский дом "Питер"
- ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
- Издательство "Эксмо" ООО
- Интеллектуальная литература
- ИНФРА-М
- Кнорус
- Концептуал
- Лори
- Манн
- Манн, Иванов и Фербер
- Олимп-Бизнес
- Омега-Л
- ООО "Издательство "Эксмо"
- ООО "Издательство Астрель"
- Петрополис
- ПИТЕР
- Попурри
- Попурри Издательство
- Проспект
- Твои книги
- Феникс
- Экономика
- Эксмо
- Эксмо-Пресс