Отзывы на книгу: Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков; Добрая книга, 2019

Наконец-то нашелся профессионал, который разоблачил всю лживость принципа "выиграть-выиграть" в качестве стратегии ведения переговоров!
Принцип "выиграть-выиграть" (win-win) — распространенная модель переговоров, возникшая в 80-х годах. Ее основные положения: любая ситуация на переговорах может привести либо к неудаче для обеих сторон (ситуация "проиграть-проиграть"), к выигрышу одной стороны за счет другой (ситуация "выиграть-проиграть"), либо к выигрышу обеих сторон (ситуация "выиграть-выиграть"), когда в полной мере учитываются интересы каждой из сторон и каждый участник переговоров получает желаемое. Очень гуманный подход, правда? Только те, кто ему доверяют, часто оказываются в дураках.
Одна из лучших книг по ведению переговоров, среди тех, которые я уже прочитала. Помогает не только в ведении переговоров, но и в формировании жизненной позиции.
Читать руководителям всех уровней. Хотя нет, всем не надо, а то потом будет сложнее вести с вами переговоры...

Купила книгу для мужа в надежде, что ему пригодится в работе. Вообще он скептически относится к теориям (предпочитая практику) и подобные книги обычно кажутся ему скучными. Но начав читать эту, сказал, что интересно и практически описывает его подходы и действия. Я вздохнула облегчённо - угодила с подарком!:)

Это не шедевр, но, вполне достойное пособие по тактике переговоров. В России несколько другой менталитет, другие схемы построение бизнес-отношений, другие методы ведения переговоров - все другое...Джим Кэмп не первый показывает недостатки принципа "win-win", и к тому же не в самом лучшем стиле. В начале книга кажется скучной и неинтересной - хотел прекратить ее прочтение, но затем становится немного интереснее. В конечном итоге получил несколько хороших советов, которые по прошествии нескольких месяцев стал забывать. В целом от книги осталось не очень яркое впечатление, но все таки думаю ее перечитать как нибудь на досуге - может быть, я что то упустил в первый раз! На мой взгляд, книга "Договориться можно обо всем" превосходит эту книгу!. Но это если посмотреть только с одной стороны. С другой - в каждой книге есть полезные идеи, и эта не исключение. Думаю, навыки и тактика переговоров не вырабатываются сразу, необходимо опробовать все стили и "win-win" и "win-lost" и только после этого выбрать свой. Поэтому книга окажется полезной для людей, которые ищут свой стиль ведения переговоров, пытаются научиться чему то новому, узнать больше.

Одна из поворотных в моей карьере продажника.
Один принцып изложенный в этой книге способен поднять твой уровень продаж.
До сих пор пользуюсь им.
Книга стоит своих денег - она дает другую ментальность продаж (взгляд со стороны).

Я напишу чем эта книга может быть полезна " в быту". В книге, помимо деловой составляющей, приведены примеры и личного общения. Мы ведем переговоры постоянно. В семье, на работе, да где угодно. Подробно рассмотрены ошибки , которые часто приводят к краху.
На мой взгляд , эту книгу можно рассматривать как учебник , который обязательно должен быть прочитан каждым!
Купите и почитайте, пригодится и очень быстро !

«Сначала скажите «Нет»
Прежде, чем порекомендовать Вам книгу Джима Кемпа, хочу сказать что, мне на нескольких сайтах предлагали купить книгу «Сначала скажите «Нет». Ее рыночная стоимость на сегодняшний день составляет от 200 до 500 грн. Так вот, на мой взгляд, за нее нужно платить золотыми монетами. Объясню почему. Автор нас учит очень важным принципам в ведении переговоров. Расскажу лишь о некоторых из них: 1)никогда ни в чем не нуждайтесь,2) не допускайте ошибок,3) платите вперед - это самый важный урок в жизни.
Как не допускать Ошибок в переговорах?
Подход Джима Кемпа очень похож на военную стратегию, может потому что автор ветеран войны во Вьетнаме, пилот военно-воздушных сил США. Джим показывает нам, что мы должны сделать, чтобы не допустить ошибок: определить миссию, цель, результат. Для осуществления выгодной сделки нужна предварительная подготовка, концентрация усилий и внимания на собственных действиях, направленных на достижение результата. Все четко, взвешенно, без лишних эмоций, без ожиданий, без предположений. Когда читаешь книгу становиться ясно, что система ведения переговоров многократно опробована и многократно проверена. Джим уделил достаточно внимания возможным ошибкам. Вы научитесь их не допускать. Конечно, это требует тренировки, внимания, ведения ежедневника и работы над собой. Достигайте хорошего результата в переговорах не допускайте ошибок.
Никогда нельзя ни в чем нуждаться можно лишь хотеть хотеть.
У каждого из нас, есть картинка своего успешного будущего. Может быть, Вы в своем будущем прогуливаетесь по вечернему пляжу в Испании? Вы идете по все еще горячему песку, который омывает Средиземное море, Вас окружают пальмы, ночное небо дарит Вам звезды. Они падают просто в Ваши ладони, одна за другой. Вы загадываете желание, открываете глаза и видите свою белоснежную яхту, которую пришвартовывают к пристани, для того что бы Вы поднялись на ее борт, для морской прогулки. Здорово, правда?
А теперь давайте представим, что с Вами произойдет, если о таком будущем вы подумаете перед Важной сделкой? Думаю, Вы в тот час же захотите телепортироваться, на ту самую яхту. Да, еще и поплыть на ней к своему домику на воде.
Как это повлияет на Ваши переговоры? Вы будите, готовы сделать все, что угодно, что бы приблизиться к своей яхте. Точнее у Вас появится нужда в яхте. Это и будет главным оружием Вашего соперника, он сделает все, что угодно, только бы купить Ваш товар дешевле. А Вы, с помощью этого самого чудного пляжа, продадите ему товар, как можно дешевле, может даже в нуль. В Книге Джима Кемпа говориться о том, что идя на переговоры никогда нельзя ни в чем нуждаться, нужно ХОТЕТЬ, но не нуждаться. Не нужно пытаться заключить сделку любым путем, лишь бы заключить, потому, что она Вам нужна. Любая сделка должна приносить Вам прибыль и чем больше, тем лучше. Не бойтесь, что Ваш клиент не купит. Он купит. И купит по достойной цене, если Вы ему покажите, что у Вас нет в нем нужды. Да, Вы хотите с ним работать, но не нуждаетесь в этом.
Всегда платите вперед.
В конце книги автор нам рассказывает о ситуации в жизни своего отца. Отец Джима строил дом на озере. На объекте он не был около полу года. Приехав в свой новый деревянный дом, отец спросил у строителя: «Джо, ты всем доволен?». В конце разговора оказалось, что Джо не совсем верно составил смету и сработал в минус. Не смотря, на прошлые договоренности, Кемп сам предложил строителю 800 долларов. Как вы думаете, что произошло после того, как Джо не только покрыл расходы, а еще и заработал? Кемп старший получил «пожизненный уход за домом».
Цитирую Автора: «На протяжении всей этой книги я обсуждал установки, поведение и действия, необходимые для успеха на переговорах. Платить вперед столь же важно, как и все остальное. Это лучший способ начать воспринимать себя как хорошего, успешного человека, который вносит вклад в благополучие общества. Это самый лучший способ стать таким человеком. Платить вперед — секрет повышения уровня самооценки, независимо от вашего возраста или обстоятельств. Платить вперед может любой. В этом пункте нет абсолютно никаких исключений.»
Не допускайте ошибок, никогда ни в чем не нуждайтесь, всегда платите вперед. И Вы достигните хорошего результата не только в переговорах, но и в жизни.
Какие мы с Вами можем сделать выводы? Книгу однозначно нужно прочесть! Ее полезно прочесть! Ее важно прочесть! Так же, хочу сказать, Вы будите читать бестселлер, автор которой, обучал переговорам тысячи человек из более чем 150 компаний, включая клиентов из Motorola, Texas Instruments, Merrill Lynch и IBM. И Вам не понадобится мешок золотых монет, т.к. книгу можно прочесть в режиме онлайн.

Сейчас очень много всевозможной литературы по ведению переговоров, но очень мало стоящих. Книга Джима Кэмпа «Сначала скажите НЕТ» - это одна из немногих, которую я, без сомнения, рекомендую абсолютно всем – и бизнесменам, служащим и даже домохозяйкам. Ведь переговоры мы ведем постоянно, вне зависимости от того, хотим ли мы заключить многомилионный контракт или получить на завтрак блины вместо омлета. Так что давайте самосовершенствоваться!

Книга Джима Кэмпа «Сначала скажите НЕТ» – это воистину шедевр, уникальная работа, одна из тех, которые не просто оказали на меня огромное положительное влияние, но и в чём-то перевернули мою жизнь. С её помощью мне удаётся решать сложнейшие личные и служебные вопросы, оставаться спокойным и уверенным перед лицом любых оппонентов, эффективно отстаивать свои настоящие интересы.
У подхода, который описал Кэмп, есть масса серьёзных достоинств:
– это не набор разрозненных рекомендаций, а полноценная, универсальная, естественная, простая и понятная система

– система Кэмпа опирается на общечеловеческую часть психики, абсолютно идентичную у аборигенов Аляски, высокомерных юристов-янки, бразильских футболистов, чопорных английских королей, китайских кули, индийских брахманов, обычной российской домохозяйки и т.д. Если иной читатель этого не увидел – значит, он скользнул по верхам, не уловил глубинного смысла системы и продолжает нафталиновые мантры о том, что «это у нас не работает». Всё прекрасно работает: в том числе и с генералами, и с директорами, и с продавцами селёдки, и с банковскими работниками, предлагающими бесконечные кредиты

– система Кэмпа не требует длительного освоения: вы сможете начать её эффективно применять сразу по прочтении книги (как это случилось у меня). Единожды её поняв, вы не сможете её «развидеть». Да, какие-то рекомендации неплохо освежать в памяти, но при повторном чтении вы ещё раз насладитесь красотой этой системы и свободой, которую она дарит

– чтобы эффективно применять систему Кэмпа, не требуется, чтобы ваш собеседник был специально подготовлен и разделял ваши взгляды. Неважно, что думает ваш собеседник, запланировал ли он вас оставить в дураках или хочет искать компромисс. Система Кэмпа делает вас самодостаточным

– порой мне хочется вслед за классиком сказать: «Система Кэмпа всесильна, потому, что она верна». У вас всегда есть основной элемент переговоров – волшебное слово «Нет». Вы ни от чего не зависите. Если ситуация такова, что вы объективно не можете добиться желаемого от собеседника, то вы отказываетесь от переговоров и как минимум сэкономите время

– система Кэмпа не набор манипуляций, а глубоко экологичная система. Критерий очень простой, глубокий и проверенный веками: «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними». Я с удовольствием буду взаимодействовать с людьми, которые используют в общении со мной систему Кэмпа. Опять же, как минимум, мы сэкономим время и, что важно, сохраним отношения

– вы будете настороже и не дадите околпачить вас сладкоголосым певцам подхода «выиграл-выиграл»

– система Кэмпа имеет надёжный фундамент: вы в ходе коммуникации сразу определяете, переговоры это или нет. Авторы «гарвардского метода» тут же садятся в лужу, поскольку формулируют переговоры как «процесс общения с целью достижения согласия и выработки совместных решений». Например, если вас вызвал начальник и ставит вам задачу, то это не переговоры, несмотря на то, что данная коммуникация формально подходит к указанной формулировке. Джим Кэмп чётко обозначил, что «Переговоры – соглашение между двумя или большим количеством сторон, где каждая из сторон имеет право вето». Почувствуйте разницу! У вас в переговорах всегда есть возможность сказать «Нет!». Кроме того, система Кэмпа не предполагает наивной надежды на то, что собеседник заинтересован в долгосрочных результатах и готов пожертвовать сиюминутным маленьким выигрышем ради того, чтобы в будущем получить гораздо больше. Повторю: ваш собеседник не должен быть особым образом подготовлен, чтобы вы смогли вести с ним эффективные переговоры по системе Кэмпа

– система Кэмпа улучшает отношения между людьми, поскольку она даёт свободу вам, а вы сами, осознанно, даёте её собеседнику – когда вы намеренно поощряете его отказываться от заведомо неприемлемых для него решений, то есть, поощряете его, чтобы он тоже говорил «Нет». По сути, в широком смысле Джим Кэмп учит вас ассертивности – умению «уверенно и без агрессии отстаивать свои интересы». Вы всей своей сущностью почувствуете ваше абсолютное право отказываться от неприемлемых для вас решений. Как известно, ассертивность – черта характера, которая прямо противоположна манипулятивности, от которой страдают обе стороны.
Для меня удивительно, что некоторые читатели ищут, чтобы Кэмп обучил их вести бизнес, строить бизнес-модели и пр. Автор всего этого касается только в качестве примеров. Стройте свои российские, тибетские, канадские или новокаледонские бизнес-империи по своим принципам. Это не учебник по бизнесу, это учебник по эффективным переговорам – бесспорно, один из лучших в своём роде. И, что немаловажно, это учебник по бережному и эффективному взаимодействию между людьми в различных сферах.
Конечно, есть масса доступных книг по переговорам. Это и молящийся на «вин-вин» «Путь к согласию» Фишера и Ко, и «Договориться можно обо всём» Кеннеди (в оригинале «Everything Is Negotiable», что переводится «Обо всё можно договариваться» – согласитесь, переводчик немного слукавил!), и др. Кому-то они могут заслуженно понравиться: у них есть масса полезных советов, которые часто пересекаются с идеями Джима Кэмпа. Но по совокупности достоинств именно книга последнего мне показалась наиболее предпочтительной.
Конечно, у книги Кэмпа (заметьте, не у системы!) есть недостатки: начало затянуто, изложение мыслей выполнено неоптимально и с явными методическими погрешностями. Ну, в конце концов, Кэмп не научный работник и не профессиональный писатель. На ценность системы это никак не влияет. В общем, только от читателя зависит, что именно и как много ценного он сможет взять из этой книги. Кто-то воспримет её поверхностно или вообще «ниасилит». А кто-то найдёт здесь для себя уникальную, вызывающую восторг сокровищницу мудрости, которую возьмёт с собой в путешествие по жизни.
Я раздарил немало экземпляров этой книги друзьям и знакомым. И всем вам искренне рекомендую её прочитать!

Невероятно сильная книга.
Очень полезна для переговорщиков.
Если занимаетесь продажами, то просто обязательно для покупки!
Также подходит для руководителей.
Очень советую для тех, кому приходится вести переговоры. Особенно тяжелые.

Переговоры – это не моя сильная сторона, а предстояли именно они. Я знал, что они будут не простыми, хотел почувствовать себя увереннее, быть готовым услышать «нет» и не спасовать. Забегая вперёд, скажу, что переговоры закончились успешно, во многом благодаря подготовке ко встрече и общей целостности идеи, которая обсуждалась. Я и не таил надежду, что успею прочитать и уж тем более освоить книгу к той встрече, – она стала катализатором изучения вопроса, и как следствие, приобретения данной книги.
Теперь немного о самом содержании. Как и говорилось в аннотации, переговоры – это не только встречи в бизнесе за большим столом генеральных директоров, переговоры – это один из самых частых способов взаимодействия в социуме. Поэтому это книга не только для «продавцов», она отлично подойдёт всем, кто хочет эффективно проводить переговоры. Здесь есть советы по их построению , деление на этапы , определение повестки встречи , правила получения подтверждения и информация, как представлять себя, как обрисовать перспективы и результаты взаимодействия, но подкупила она не этим.
В книге одним из важнейших аспектов переговоров называется не результат, а нечто большое – «миссия». Миссия как комплекс целей, принципов и философии компании, или Вас как участника любых переговоров, созвучно и близко к ценностям. В книге демонстрируется как миссия/ценности трансформируются в позицию, которую мы отстаиваем или обосновываем оппоненту.
Сначала я думал, с чего бы начать ,оценивая эту книгу, а сейчас думаю, что дальше она скажет сама за себя.
В заключение добавлю, не смотря на сильный упор на «философский» принцип достижения результата , много содержится простых, четких, емких прикладных приемов, освоение которых позволит вывести ваши переговоры на новый уровень. Надеюсь, заинтриговал и пробудил желание прочитать.
Сам же я, думаю, буду обращаться к 33 правилам, приведённым в конце книге, чтобы быть более эффективным и чувствовать себя уверенным на переговорах любых рангов.

Очень сильная книга. Ни на секунду не пожалел о покупке и времени потраченную на нее. Обязательно перечитаю, так как нашел в ней для себя много нового и интересного

Книга по Гарвардским переговорам от человека, который их не понимает и отрицает. Много истерики и оскорблений в адрес win-win. Рекомендую читать только тем, кто не новичок в переговорах, поскольку в противном случае есть риск понять все искаженно.

Очень полезная и своевременная для меня книга. Ценная своими практическими и нетривиальными указаниями. Главное что полезно – умение сказать нет

прочёл! до этой книги считал, что по переговорам нет лучше книги, чем книга Гэвина Кеннеди «договориться можно обо всём!». А все же есть! Книга «сначала скажите нет» для меня стала настольной. Читается в полне легко, много историй-примеров, выводы понятные и яс ними согласен. Как человек часто проигрывающий переговоры возьму правила напрактику. Для новеньких предпренимателей к этой книге рекомендую схему Остервальдера, выше указанную книгу Кеннеди, Чарльз Дахигг «Сила привычки», Гербер Майкл Э. «малый бизнес: от иллюзий к успеху…». Вам будет полезно!

отличная книга. не согласен когда пишут « в книге много воды». это не вода а пояснения автора о сути того что он говорит, потому что не возможно использовать успешно какую либо технику если не понимаешь ее сути.Считаю что книга обязательна к прочтению всем кто занимается продажами.

Книга умещается в 14 емких правилах эффективных переговоров. Сначала я прочитал их в блоге одного копирайтера со ссылкой на книгу. Затем решил прочитать и саму книги. И как оказалось зря. Помимо самих правил книга содержит различные примеры из жизни автора и его рассуждения. Сплошная вода.
Кроме этого, чтобы доказать, что правила переговоров, приведенные в книге работают автор приводит в пример одну или несколько историй. И все они описывают одно и то же: переговорщик решил применить «спорную» тактику автора и в результате произошло чудо и переговоры закончились небывалым успехом. О том, что чуда может не произойти автор умалчивает.
Не рекомендую читать книгу целиком. Лучше найдите в блогах выжимку из книги и применяйте правила с осторожностью.

Книга от настоящего эксперта в своем делеОтличный пример вдумчивого подхода к делу, в данном случае к переговорам.
Автор внимателен к деталям, как в переговорах, так и в содержании и подачи самой книги.
Мне понравились все советы потому, что они все аргументированы.
Подход автора, а именно каждая в отдельности техника требуют практики, как и говорит автор. Однако философия, идеи заложенные в каждой из частей уже на этапе чтения дают глубину и детализацию в подходе к переговорам, а по сути и вообще к коммуникации с людьми. Да и вообще повышают сознательность во всем за что берешься.
Спасибо Джим Кэмп, обязательно буду пользоваться, и уже пользуюсь.

Могу сказать, что это одна из лучших книг по ведению переговоров, которую мне приходилось читать. С первой главы до последней автор даёт практические рекомендации. Советы полезны тем, что в повседневных переговорах ошибок своих не замечаешь. В книге они раскрываются, что даёт возможность изменить себя, свой стиль переговоров в лучшую сторону. Книга стоит затраченного времени и средств.

Я теперь никогда не буду вести переговоры из нужды и никогда не буду страшиться переговоров.
Ведь в переговорах выигрывает тот, для кого их исход менее важен. Самое главное найти «боль» оппонента. Доводы, до которых человек додумывается сам, обычно убеждают его больше, нежели те, которые пришли в голову другим. В книге детально описывается как это сделать.

Переговоры – это двусторонний процесс достижения договоренностей, в ходе которого каждая из сторон имеет право сказать «нет». Порой услышать «нет» вместо того, чтобы тратить время впустую гораздо разумнее.
Книга заставляет задуматься о том, как я веду переговоры, наметить для себя зоны развития и вдохновляет на использование новых знаний.
Однозначно рекомендую прочесть ее каждому, кто вовлечён в процесс переговоров и насчитывает на победу!

autoreg874076109 Благодарю! Как раз думаю что ещё почитать ))

Андрей Погожев, автор поместил книгу в одно правило. Вы даже после прочтения книги этого не поняли. В вашем комментарии больше "воды", чем во всей книге.

Добавлю иллюстрации.

Иллюстрации к книге

Книга замечательная

Кого раздражают навязчивые продавцы и рекламщики? А все потому, что мало кто из них читал Кэмпа. Да и мы сами часто не умеем вести переговоры, хотя делаем это каждый день: с мужем, родителями, начальником.
Книга Кэмпа не только про переговоры, она про общение с людьми. И полезна будет всем, не только предпринимателям, желающим заключать большие контракты.
Книга написана простым языком, много примеров из жизни, в которых можно узнать себя.
Очень рекомендую!

Автор интересно и на понятном языке передает свои мысли. Оригинальная система с новым подходом о переговорах, которые ежедневно и на работе и так по жизни нас преследуют.!!! Мне книга оказалась полезной и информативной!

Данную книгу к прочтению мне посоветовала коллега - очень ей благодарна! Не стоит смотреть на анонс, что книга для переговорщиков, и торопиться её откладывать. Мы ежеминутно участвуем в переговорах - с родными, друзьями, коллегами, начальством. И если вы умеете брать от информации главное, то эта книга очень поможет вам в жизни. Лично я уже использовала полученные знания при собеседовании с положительным результатом. Жалею, что не узнала о ней раньше.