Сервис-Кайдзен: Сердечное гостеприимство. Книга 1; Интеллектуальная Литература, 2018
33 р.
- Издатель: Интеллектуальная литература
- ISBN: 9785950096280
EAN: 9785950096280
- Книги: Предпринимательство
- ID:2685988
Сравнить цены (1)
Цена от 33 р. до 33 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Описание
О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей.
Прочитав эту книгу, вы узнаете секреты японских стандартов качества, администрирования, контроля и этики гостеприимства. Поймете, что представляет собой цикл PDCA: планирование, действие, проверка и корректировка. А также научитесь задавать правильные для развития бизнеса вопросы.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Издатель | Интеллектуальная Литература |
| Год издания | 2018 |
| Возрастные ограничения | 16 |
| Кол-во страниц | 56 |
| Жанр | менеджмент организации |
| Издательство | Интеллектуальная Литература |
| Количество страниц | 56 |
| Автор | Бугаев Леонид |
| Количество книг | 1 |
| Тип обложки | мягкая |
| Формат | 70x100/16 |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Автор(ы) | Не указан |
| Тип издания | Обложка с клапанами |
| ISBN | 978-5-9500962-8-0 |
| Год выпуска | 2018 |
| Размер | 163x235x4 |
| Вес | 120 г. |
| Размеры | 16,40 см × 23,50 см × 0,40 см |
| Язык издания | Русский |
| Страниц | 56 |
| Переплёт | мягкий |
| Тематика | Психология бизнеса |
| Тираж | 1500 |
Отзывы (4)
- Анонимно — 21 Сентября 2020
Качественный комикс нон-фикшн, коротко о том, что из ебя представляет кайдзен на примере традиционной японской гостиницы
- Анонимно — 23 Августа 2020
Оптимальный баланс пользы и удовольствия от прочитанного
Добавить отзыв
Похожие товары
Книги: Путеводители
Категория 27 р. - 40 р.
Книги: Путеводители: другие издатели
- Bonechi
- Eesti digiraamatute keskus OU
- Freytag & Berndt
- Freytag &
- PressPass
- Welcome
- АСТ
- АСТ, Аванта
- АСТ, ОГИЗ
- Астрель
- Афиша
- Аякс-Пресс
- Белый город
- Бомбора
- Верхов С.И.
- Вече
- Вокруг Света
- Гранд-Фаир
- Дискус Медиа
- ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
- Издательство «АСТ»
- ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
- Издательство "Эксмо" ООО
- Издательство «Аякс-Пресс»
- Маматов
- Медный всадник
- Неизвестный
- ООО "Издательство "Эксмо"
- Проспект
- РУЗ Ко
- Фаир
- Харвест
- Центрполиграф
- Эксмо
- Эксмо-Пресс