Веб-камера LOGITECH HD Webcam C615 (960-001056)

• Анонимно — 30 Августа 2016

  2/5

  Пользовался камерой пару лет, но после последнего глобального обновления windows 10, она перестала работать. В частности в logitech webcam software. Любое изменение настроек заканчивается крашем софтины, а само изображение очень замедленное и с рывками, будто 10-15 fps. Обратился в официальную российскую техподдержку.. такого наплевательского отношения к своей работе не встречал уже давно. Мало того что какой-либо реакции на заявку пришлось ждать почти полмесяца (при заявленных нескольких рабочих днях), так и написали стандартную брехню, по аналогии "проверьте что компьютер правильно включен в розетку". Ответил что проблема не в моем ПК, а в несовместимости их драйверов\софтины,которые аж 2012 года выпуска, с новым билдом системы. Менеджер ответил что передаст заявку дальше и ответ придет в течении нескольких рабочих дней. С тех пор прошло 11 рабочих дней. Ни ответа ни привета. Написал повторно.. пара дней.. и снова никакой реакции. Всего же, с момента написания заявки, прошло уже прошло больше месяца. Без комментариев.
  Если у вас Windows 10, держитесь подальше от этой модели. На остальных вебках Logitech проблема возможно присутствует тоже. На свой страх и риск. А лучше обходите эту шарашкину контору стороной.

  Достоинства:
  Проработала исправно пару лет, до последнего обновления windows 10

  Недостатки:
  Глючащий автофокус, ужасная техподдержка, не работающий софт "logitech webcam software", частичная поддержка windows 10, наплевательское отношение к клиентам

  Период использования: более года

  11

  15

• Сербин Ярослав — 7 Октября 2016

  4/5

  Достоинства:
  Цена, качество

  Недостатки:
  Ручные настройки изображения сбрасываются после каждой перезагрузки. Бог его знает что с ней не так. Драйвера обновлял - не помогло. Сейчас использую последний - 2.51 (сборка 13.51.823.0). Решения проблемы не нашел. Подскажите, кто смог исправить.

  Период использования: более года

  4

  1

Все отзывы (3)