- Руководства по пользованию программами
- Программирование
- Операционные системы и утилиты для ПК
- Интернет
- Графика. Дизайн. Проектирование
- Программы и утилиты для цифровых устройств
- Железо ПК
- Информатика
- Бухгалтерия
- Базы данных
- Анализ данных
- Электронная бухгалтерия
- Машинное обучение. Анализ данных
- Менеджмент в IT
Call-центры и компьютерная телефония; BHV, 2002
Цены
Последняя известная цена от 28 р. до 28 р. в 1 магазинах
Вы можете поискать его на других площадках:
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Описание
Второе стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
2-е издание, стереотипное.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Фрейнкман Владимир Анатольевич, Гольдштейн Борис Соломонович |
Издатель | BHV |
ISBN | 978-5-8206-0105-7 |
Год издания | 2002 |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги: Сети и коммуникации BHV
Книги: Сети и коммуникации
Категория 23 р. - 34 р.
Книги: Сети и коммуникации: другие издатели
- BHV
- Альпина Паблишер
- АСТ
- Бином. Лаборатория знаний
- Бомбора
- БХВ
- БХВ-Петербург
- Вильямс
- Диалектика
- ДМК Пресс
- ДМК Пресс, ДМК Пресс
- ДМК-Пресс
- Издательский дом "Питер"
- Интернет-Университет Информаци
- Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний
- Интернет-Унивеситет Инф.тех-ий
- ИНТУИТ. РУ
- Инфра-Инженерия
- ИНФРА-М
- Кнорус
- Лань
- Лори
- Майор
- Наука
- Наука и Техника
- ПИТЕР
- Просвещение/Бином
- Проспект
- Русская редакция
- Спутник+
- Техносфера
- Феникс
- Флинта
- Эком
- Эксмо-Пресс