Как слышать людей насквозь (Барли-Аллен Мэйдлин); Попурри, 2007
- Издатель: Попурри
- ISBN: 978-985-15-0215-4, 985-483-772-6
EAN: 9789851502154
- Книги: Популярная психология
- ID:1685465
Сравнить цены
Последняя известная цена от 4 р. до 33 р. в 3 магазинах
Вы можете поискать его на других площадках:
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Описание
Современным менеджерам и иным "клеркам", чья работа более чем на 40% состоит из устного общения с разными людьми, очень поможет умение слушать и слышать другого человека. Оно сродни изящному и высокооплачиваемому искусству, но не требует особых врожденных талантов. Овладейте им, как предлагает эта книга!
Для широкого круга читателей.
2-е издание.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Барли-Аллен Мэйдлин |
Издатель | Попурри |
Год издания | 2007 |
Страниц | 256 |
Переплёт | твердый |
ISBN | 978-985-15-0215-4 |
Размеры | 13,00 см × 20,00 см × 1,30 см |
Формат | 84х108/32 |
Тематика | Межличностные коммуникации |
Тираж | 5000 |
Серия | Психология |
Отзывы (5)
- Светлана Рубина — 13 Августа 2008
На мой взгляд, книга не только об искусстве слушать и слышать, но и о межличностном общении в целом. Почему мы не всегда понимаем друг друга? Какие существуют преграды (или барьеры, как называет их автор) на пути нашего общения: внутренние и внешние.
Большое внимание уделяется не только тому, как научиться слышать, но и как быть услышанным. А это и есть умение грамотно общаться.
Лично мне понравилось большое количество тестов, упражнений и примеров, которыми автор иллюстрирует свои выводы.
Очень точно автор подобрала название книги - самоучитель. Книга написана по принципу учебника: сначала - знакомство с темой, основными понятиями и применением, затем - упражнения и вопросы для самоконтроля.
Уверена, что книга будет полезна абсолютно каждому человеку вне зависимости от его профессии.
Содержание
Предисловие
Выражение благодарности
1. Что такое умение слушать и какую пользу оно может принести?
Взаимоотношения
Самоанализ
Профессиональный рост и успех
Каким образом умение слушать влияет на межличностные отношения
Уровни восприятия на слух
2. Что способствовало тому, что вы слушаете именно таким образом?
От колыбели и школьной скамьи к взрослению
Реакция окружающих
Процесс становления личности
Отношения, определяемые эго-состоянием собеседников
"Драматический треугольник"
Школа
Фильтры, влияющие на эффективность слушания
Самопознание
Резюме
3. Барьеры, существующие между говорящим и слушателем
Миф о том, что только говорящий способен влиять на ситуацию
Сенсорное восприятие - умственное восприятие - внимание
Слышим только то, что хотим услышать
Предубежденное восприятие информации
"Зеленые флажки"
Влияние эмоций на эффективность процесса слушания
Типы слушателей
Изображающий интерес
Зависимый
Перебивающий
Неуверенный
Интеллектуальный/логический
Физические барьеры
Семантический барьер: каждый вкладывает в слово свой смысл
Можете ли вы отличить объективное слушание от субъективного
Внешние помехи
Значение невербального общения
Несоответствия
Более точная информация
Резюме
4. Слушайте себя
Внутреннее осмысление
Алгоритм с отрицательным результатом
Алгоритм с положительным результатом
Процесс формирования убеждений
Речевые барьеры
Мысленные негативные утверждения
Негативные утверждения, высказываемые вслух
"Я всегда"
Негативные ярлыки
Привычки
Рекомендации
Резюме
5. Как заставить умение слушать работать на вас
Определение умения слушать
Анализ слушательского отклика в системе слушания
Качества эффективного слушателя
Методы совершенствования слушательских навыков
Концентрация и удержание в памяти полученной информации
Слушание с чувством эмпатии: слушание на уровне 1
Ключевые моменты в восприятии информации с чувством эмпатии
Отклик с проверкой понимания чувств говорящего
Резюме
6. Как добиться того, чтобы вас слушали
Воздействие невербального поведения говорящего
Использование невербального подхода с целью привлечь внимание слушателя
Отношение к собеседнику
Каким образом говорящий может способствовать тому, чтобы его слушали на уровне 1
Основные правила, которые следует соблюдать говорящему
Иметь четкое представление о том, что хотите сообщить
Знать как можно больше о слушателе
Завладеть вниманием собеседника - помнить о влиянии невербальных сигналов
Обеспечить понимание
Способствовать запоминанию вашего сообщения слушателем
Способствовать установлению обратной связи
Уметь правильно ... - Северьянова Елена — 7 Октября 2019
Книга оказалась для меня очень полезной несмотря на ее "солидный" возраст) В ней в легкой и доступной форме описаны барьеры, которые мешают нам внимательно и непредвзято слушать окружающих. После прочтения стала замечать фильтры, которые накладываю на речь окружающих - книга работает!))
Добавить отзыв
Книги: Популярная психология Попурри
Книги: Популярная психология
Категория 3 р. - 5 р.
Книги: Популярная психология: другие издатели
- Альпина Паблишер
- Амрита
- АСТ
- Бомбора
- Вектор
- Весь
- Весь СПб
- Диля
- Добрая книга
- ИГ "Весь"
- Издательские решения
- Издательский дом "Питер"
- ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
- ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
- КоЛибри
- Манн, Иванов и Фербер
- Никея
- ОлмаМедиаГрупп/Просвещение
- ООО "Издательство "Эксмо"
- ООО "Издательство Астрель"
- ПИТЕР
- Попурри
- Попурри Издательство
- Портал
- Прогресс книга
- Речь
- РИПОЛ классик
- РИПОЛ классик Группа Компаний ООО
- Рипол-Классик
- София
- Триада
- Феникс
- Центрполиграф
- Эксмо
- Эксмо-Пресс