Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми; ООО "Издательство Астрель", 2024

Издатель: ООО "Издательство Астрель"
ISBN: 978-5-17-165325-5
EAN: 9785171653255
Книги: Работа с клиентами
ID:14894869

Где купить

Рейтинг:

(0/5)

Отзывы (0) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (0)

Сравнить цены

Последняя известная цена от 13 р. до 43 р. в 4 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Мегамаркет 5/5 ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328	Повышенный кешбэк до 40%	Наличие уточняйте 24.12.2024

OMA BY 5/5 Информация о компании	Крупнейшая в Беларуси оптовая и розничная торговая сеть строительных материалов и инструментов

Algo BY 5/5 Информация о компании	Мы предлагаем профессиональную консультацию, вежливое обслуживание, честные цены и быструю и аккуратную доставку ✔ Промокоды на скидку

OZ BY 5/5 Информация о компании	Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис ✔ Промокоды на скидку

24shop BY 5/5 Информация о компании	24shop - это возможность приобрести все необходимое в одном месте

Домотехника 5/5 Информация о компании

21vek BY 5/5 Информация о компании	Быстрая доставка. Мы доставляем товар по всей Беларуси в удобное для вас время

Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Описание

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра-

вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-

ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе

систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-

ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,

шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте

применения клиентоцентричных инструментов.

Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд,

дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
ISBN	978-5-17-165325-5
Автор(ы)	Волощук Павел Владимирович
Издатель	ООО "Издательство Астрель"
Год издания	2024
Кол-во страниц	176
Серия	Бизнес-бук
Раздел	Работа с клиентами
Возрастное ограничение	16+
Количество страниц	176
Переплет	Мягкий (3)
Вес	0.01кг
Формат	74x86/16*
Издательство	АСТ
Тип обложки	мягкая
Жанр	бизнес-процессы