Отзывы на книгу: Навыки общения с пациентами (Сильверман Джонатан; Дрейпер Джульет; Керц Сюзанна); Гранат, 2018

Книга написана в качестве учебного пособия для мед работников, в первую очередь врачей, проходящих практический курс подготовки по коммуникации в медецине. Без практических занятий с преподавателем текст воспринимается крайне сухо и академично. Тем не менее рекомменду коллегам, так как отсутствуют аналоги с достаточным раскрытие темы и, в условиях невозможности прохождения полноценного обучения это гораздо, ГОРАЗДО лучше чем ничего.

Отличное пособие по коммуникативным навыкам. Информация прекрасно структурирована. Но думаю без предварительной подготовки читать было бы сложно. Рекомендую курс Анны Сонькиной, которая была редактором этой книги.

До недавнего времени литературы, обучающей общению врачей и пациентов, в России было мало. Сейчас эта ситуация меняется за счёт появлению различных книг: начиная от поп-научных по решению конфликтов, заканчивая фундаментальными вроде "Врача и больного" Дэвида Пендлтона и Ко, вышедшей в этой году, и книги Сильвермана и др. К сожалению, в России академических исследований пока мало, хотя многие из них весьма любопытны. Другое дело, что за пределы университетов они часто не выходят, ограничиваясь мизерными тиражами.
Исследование Сильвермана и Ко - это знаковая книга, которая должна была появиться в России, потому что её авторы являются создателями Калгари-Кембриджских руководств - наиболее популярной схемы медицинского консультирования в мире. Схема эта составлена на основе многочисленных и, что важно, не ограничивающихся только родиной авторов исследований, которые часто приводят к выводу - привычные традиционные схемы выстраивания консультирования пациента неэффективны из-за чрезмерной ориентации на врача, как будто это нужно ему, а не лечащемуся. Из-за этого идут почти повсеместные перебивки пациента в начале консультации, чрезмерные зацикливания на одной жалобе, словно она единственная, пропускание мимо ушей значимой информации и неумение завершать консультацию. Парадокс заключается в том, что традиционные сетования врачей на нехватку времени из-за жёстких нормативов приёма (15 минут) не всегда оправданы, ведь при умении грамотно и вовремя задать нужный пациенту, а не врачу для его гипотезы вопрос, время будет только экономиться за счёт грамотно собранного анамнеза. Простой пример из книги: если бы те же самые онкобольные заранее знали, какие вопросы следует задавать врачу, процент удачно оцениваемой коммуникации был бы значительно выше. А ведь этот вопрос может решаться элементарными распечатками у входа в кабинет.
Так что книга эта безусловно полезна для врачей и будущих врачей, даже несмотря на то, что она не опирается на отечественные реалии. Единственным сравнительным недостатком её можно считать кажущиеся бесконечные самоповторы, однако при более внимательном чтении становится понятно, что эти не столько повторы, сколько напоминания о необходимости закрепления одних и тех же навыков на разных этапах консультирования. И в этом и кроется, как ни парадоксально, главный плюс книги - напоминание о том, что инерция при консультировании - это зло.

Благодарю за доставку.
Книга упакована было хорошо, повреждений, брака, дефектов я не выявила. Цветопалитра, номера страниц соответствуют краска со страниц не сходит. Всё в порядке.
Спасибо большое!